La política de devolución es un aspecto fundamental para cualquier tienda que desee mantener la satisfacción del cliente. A continuación, te explicamos cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos que compraste, asegurándonos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria.
Si necesitas cambiar un producto, Debes gestionarlo enviando un correo a [email protected] informando el número de pedido.
Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para guiarte en el proceso.
Las devoluciones se aceptan por falla, daño o error en el pedido y es Gratis.
Ten en cuenta que los cambios deben ser realizados dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra. Esto es crucial para garantizar que podamos procesar tu solicitud de manera efectiva y rápida.
Para que un producto sea elegible para cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:
Si el cliente solicitase un envío a domicilio, el costo queda a cargo del mismo.
Si el producto que recibiste está dañado o "no coincide con lo que pediste", podrás optar por un cambio o devolución sin problema.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Al seguir estos pasos, aseguramos que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible. Para más información, no dudes en contactarnos.
Recuerda, ¡estamos aquí para ayudarte!